1. Responsable y alcance
Sendion trata datos personales cuando visitas nuestro sitio, solicitas información, creas una cuenta o utilizas la plataforma. Esta política describe las prácticas generales aplicables a esos tratamientos.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información de empresa y facturación, credenciales, comunicaciones con nuestro equipo, datos operativos incorporados a la plataforma e información técnica básica sobre el dispositivo y el uso del servicio.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos la información para prestar y mantener el servicio, gestionar cuentas y pagos, responder consultas, ofrecer soporte, proteger la seguridad, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de uso.
4. Base del tratamiento
Tratamos los datos cuando es necesario para prestar el servicio contratado, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos relacionados con la seguridad y mejora del producto, o cuando has otorgado tu consentimiento.
5. Proveedores y terceros
Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, comunicaciones, analítica, soporte y pagos. Solo les facilitamos la información necesaria para su función y exigimos medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender responsabilidades y cumplir la normativa. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar tecnologías necesarias para el funcionamiento, la seguridad y las preferencias del sitio. Si incorporamos herramientas no esenciales que requieran consentimiento, ofreceremos los controles correspondientes.
9. Contacto y cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, escríbenos a [email protected].